Entité cliente

Crédit Agricole Assurances (CAA), premier assureur national a mis en place PETRA, le Portail d’Echange Transverse des Assurances. Ce site intranet est à la disposition de tous les assureurs du Groupe Crédit Agricole.

Besoin exprimé

Crédit Agricole Assurances a fait appel à la Digiteam pour la réalisation de ce projet. L’ancien site intranet Assurances Predica, souffrait d’une ergonomie vieillissante et n’était plus adapté aux codes actuels. Ce nouvel espace Intranet, PETRA, permet d’avoir un accès simplifié aux documents et à l’information de la Prévoyance/ADE et de l’Epargne Retraite individuelle pour les assureurs du Groupe.

Solution mise en œuvre

PETRA a été réalisé avec l’offre Wave. La Digiteam a accompagné CAA tout au long de ce projet puisque presque 2 ans se sont passés entre les premiers échanges et la sortie du site en septembre 2023. Ce nouveau site intranet améliore l’expérience utilisateur avec une navigation optimisée et des parcours utilisateurs plus intuitifs qui ont été co-construits lors des ateliers UX/UI de la phase de préparation.

Les difficultés étaient nombreuses : PETRA est le rassemblement de deux site existants. De plus, l’intranet est utilisé, en plus des équipes CAA, par l’ensemble des Caisses Régionales pour y récupérer toute la documentation officielle qui concernent l’activité de l’assurance. De fait, les anciens sites et donc PETRA est très cloisonné en terme d’habilitations et devait le rester pour des raisons de données sensibles.

Ce fût aussi l’occasion de faire du tri et du ménage dans tout le contenu du site pour ne plus conserver des éléments qui ne servaient plus.