Crédit Agricole Payment Services
2017
Wave
Communication
Entité cliente
Crédit Agricole Payment Services, fort de son rôle de producteur paiement du Groupe, a la charge d’animer la ligne métier paiement au sein de Crédit Agricole afin d’assurer les synergies au service des clients.
Besoin exprimé
Un portail qui agrège les contenus en provenance d’autres sites ou systèmes d’information et accessible à l’ensemble et en dehors du Groupe de façon sécurisée. De plus, le site autorise la personnalisation des contenus en fonction du profil de l’utilisateur.
Solution mise en œuvre
Crédit Agricole Payment Services (CAPS) s’est doté en Février 2017 d’un nouvel écosystème intranet-extranet avec la mise en place d’une plateforme collaborative et sociale intitulée « CAPS’IN, le portail paiement du groupe Crédit Agricole ».
Ce support couvre aujourd’hui les besoins de CAPS en matière de gestion de contenus, de collaboration, de conversationnel, et joue un rôle essentiel dans la stratégie de la communication digitale de CAPS.
Le + Digiteam
Quelle est la particularité de ce projet ?
Les collaborateurs peuvent échanger entre eux via un mur de microblogging. Ils peuvent diffuser des posts, insérer des #hashtags, mentionner des collègues, liker, commenter des posts et utiliser la fonctionnalité de suivi d’une discussion pour être averti par mail des commentaires ajoutés.
Quels sont les modèles d’habilitation et d’authentification ?
A l’ouverture de la session Windows via l’Active Directory de l’entité en approbation avec CAPS’IN (plateforme MOCCA). Via le RGA (compte intranet Groupe) pour toutes les autres entités du groupe Crédit Agricole et enfin via le PARTEX (compte partenaire externe) pour les externes.
Besoin d’un intranet qui améliore la qualité de l’accompagnement ?