Crédit Agricole S.A.
2022
Wave
Communication
Entité cliente
Holding et société cotée du Groupe, Crédit Agricole S.A est une entité sociale qui assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les entités pour porter les ambitions du Projet du Groupe.
Besoin exprimé
Les enjeux étaient de :
- Accéder à des fiches enseigne, à des mémo pros et à des fiches métier par code NAF ou par activité
- D’intégrer un simulateur
- Accéder aux dernières publications et études qui ont attrait à l’actualité
- Les Atouts/Inconvénients liés à la crise sous chaque code NAF
- Les Indicateurs de CA passés sur 3 ans
- L’évolution du taux de CDL (sous « Risque »)
Solution mise en œuvre
Pro Box, l’intranet des conseillers Professionnels, offre aux conseillers une meilleure base de données pour mieux connaître les besoins et les attentes de leurs clients Professionnels et intensifier ainsi leur relation de confiance. Avec une démarche UX/UI dans les règles de l’art ayant abouti à un outil adapté au métier, ProBox propose de nombreuses fonctionnalités telles que des fiches sectorielles sur les métiers pros, des fiches sur de nombreuses franchises ou encore des mémos.
Le + Digiteam
Quelle est la particularité de ce projet ?
- Ce projet a mobilisé près de 50 conseillers de 7 Caisses régionales*, la Digiteam CACIB (IOS / GIT / DEC), CAL&F, les pôles utilisateurs Crédit et Marketing Communication Client ainsi que les équipes Caesar de CA-TS.
* Anjou Maine, Aquitaine, Côtes-d’Armor, Ile-de-France, Normandie, Pyrénées Gascogne, Sud Méditerranée