Crédit Agricole S.A.
2022
-
Communication
Entité cliente
Holding et société cotée du Groupe, Crédit Agricole S.A. est une entité sociale qui assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les entités pour porter les ambitions du Projet du Groupe.
Besoin exprimé
Le projet « J’écorénove mon logement » s’inscrit dans cette trajectoire de Projet sociétal du Groupe.
L’enjeu de ce projet est l’accompagnement des clients du Groupe en matière d’écorénovation du logement. L’objectif est de rendre accessible la rénovation énergétique en proposant dès 2022 une démarche 100% humaine et 100% digitale.
Le site propose une assistance de bout en bout, au-delà du financement, pour les projets de rénovation tenant compte des évolutions réglementaires complexes qui imposent des contraintes écologiques plus nombreuses aux propriétaires.
Solution mise en œuvre
Projet démarré sans maîtrise d’œuvre IT interne au Groupe, la Digiteam a rejoint la création du site J’écorénove en cours de la phase de conception.
Son rôle a été l’accompagnement du métier pour la réalisation, tant pour suivre les travaux de l’équipe de développement que pour les relations nécessaires avec CA-GIP.
Il en résulte un site riche et complet, proposant aux clients du Groupe des outils de diagnostic, des simulateurs pour les coûts des travaux, une vision sur les aides possibles, une estimation de financement, et des informations sur les artisans locaux.
En cours de déploiement au sein des Caisses Régionales, le site sera utilisé dans l’accompagnement des projets de vente/location immobilière des clients. Le site permet également d’obtenir des leads ensuite pris en charge par ces mêmes CR.
Le + Digiteam
Quelle a été la plus-value de la Digiteam dans ce projet ?
- La Digiteam a joué un rôle de liant important entre les différentes équipes techniques : développements, hébergement, sécurité, partenaires externes… Elle a porté la vision globale des points IT, et a facilité (et parfois débloqué !) l’avancement des différents sujets techniques. Ce fut notamment le cas en accompagnement de CA-GIP, dans le cadre d’une offre d’hébergement émergente que la Digiteam a aidé à faire éclore et mettre en pratique.
Le projet J’écorénove est-il terminé ?
- Non, puisque des évolutions sont attendues pour le courant de l’année par ailleurs. A noter également que le déploiement au sein des 39 Caisses Régionales est en cours, et qu’une déclinaison pour LCL est en route.
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