Entité cliente

LCL est une filiale du Crédit Agricole SA. Elle offre à ses clients une relation 100% en ligne avec des conseillers très disponibles en plus de ses sites internet et de ses applications mobile et tablette. LCL s’appuie sur une stratégie de développement, d’innovation et de reconnaissance des attentes de ses clients notamment avec le Contrat de Reconnaissance. « Demandez plus à votre banque » qui est la signature publicitaire de LCL.

Besoin exprimé

Le site Ecorenov’LCL est une nouvelle application internet qui propose d’accompagner les clients des caisses LCL en matière d’écorénovation du logement, en rendant accessible la rénovation énergétique à ces derniers en proposant une démarche 100% humaine et 100% digitale.

Cette application est une déclinaison de « JEcorenove mon logement » développée pour les Caisses Régionales. Le projet s’inscrit dans le cadre des engagements sociétaux du Groupe. Il vise à proposer un parcours intégré autour de l’écorénovation du logement des particuliers.

Solution mise en œuvre

Le site propose une assistance de bout en bout, au-delà du financement, pour les projets de rénovation tenant compte des évolutions réglementaires complexes qui imposent des contraintes écologiques plus nombreuses aux propriétaires.

Pour ce faire, la Digiteam a participé à la mise à disposition des outils de diagnostic, des simulateurs pour les travaux, la vision sur les aides possibles, une estimation de financement, et des informations sur les artisans locaux.