Entité cliente

La Banque Privée accompagne ses clients au quotidien et suit l’évolution de leurs projets personnels comme professionnels. Elle s’adapte au mode de vie de leurs clients et à leurs besoins qui sont uniques, en apportant à chaque étape de leur vie des réponses personnalisées. La Banque Privée mobilise, au sein du groupe Crédit Agricole, les expertises répondant spécifiquement à leur situation.

Besoin exprimé

Besoin de réanimer le site Intranet Groupe marché de la Banque Privée et de le doter d’un portail intranet ergonomique et fluide pour être efficient. Il était nécessaire d’actualiser les éléments disposés sur le site : plus de 2 000 documents mis à disposition, certains datant de 2013 et qui n’avaient plus lieu d’être car obsolètes. Par ailleurs, il était primordial de maintenir une cohérence dans l’écosystème des intranets marchés (marchés spécialisés, particuliers, …) et des PMT du Groupe (ex : intitulés, …).

Solution mise en œuvre

Ce nouvel intranet a été créé en reprenant l’univers graphique spécifique à la Banque Privée (codes couleurs, iconographies). On y retrouve toutes les informations à destination des chargés d’affaires Banque Privée des 39 Caisses Régionales (agenda, actualités, liens utiles, annuaire, réglementations), permettant ainsi de développer la collaboration et le partage d’informations au sein des différentes équipes.

Il est aussi le résultat de la première utilisation des outils UX/UI à la Digiteam comme les ateliers tri de cartes, les entretiens et tests utilisateurs sur un prototype graphique.